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Setup-Tickets

El comando /setup-tickets permite activar o desactivar un sistema de tickets en tu servidor. Con este sistema, los usuarios pueden abrir tickets de manera eficiente para gestionar consultas o problemas dentro del servidor. 🛠️

¿Cómo usar el comando? 🤔​

1. Activar el sistema de tickets 🎟️​

Para configurar el sistema de tickets, usa el subcomando /setup-tickets activar y selecciona los canales necesarios:

📝 Ejemplo de Uso:​

/setup-tickets activar <canal> <categoria> <transcript> <mensaje> <rol> <image>

Opciones del comando​

  • 📢 Canal de tickets: El canal donde se enviará el mensaje de apertura de tickets.
  • 📁 Categoría de tickets: La categoría donde se abrirán los nuevos tickets.
  • 📝 Canal de transcripciones: Canal para guardar las transcripciones de los tickets cerrados.
  • 💬 Mensaje del embed: El mensaje personalizado que aparecerá en el embed del sistema de tickets. Usa +n+ para separar líneas.
  • 👤 Rol de notificación: Un rol que será notificado cuando se cree un nuevo ticket.
  • 🖼️ Imagen opcional: (Opcional) Proporciona una URL de imagen para añadirla al embed.

Características del sistema​

  • 🎫 Botón para abrir tickets: Los usuarios verán un botón para crear un ticket en el canal configurado.
  • 🔔 Notificaciones de nuevos tickets: El rol seleccionado será notificado cuando se abra un ticket.

imagen tickets

2. Desactivar el sistema de tickets ❌​

Si deseas desactivar el sistema de tickets, usa el subcomando /setup-tickets desactivar.

📝 Ejemplo de Uso:​

/setup-tickets desactivar

Consideraciones​

  • 🔐 Permisos necesarios: Solo los administradores pueden ejecutar este comando.
  • ✅ Sistema activado: Cuando el sistema se configure correctamente, recibirás una confirmación.
  • ⚠️ Canal no válido: Si seleccionas un canal que no sea de texto, recibirás un error.
  • ⚠️ Categoría no válida: Si no proporcionas una categoría válida, recibirás un mensaje de error.
  • ⚠️ Sistema ya activado: Si ya existe una configuración activa, te notificará que no puedes activarlo de nuevo sin desactivarlo primero.
  • ⚠️ Imagen no válida: Si proporcionas una URL de imagen que no cumpla con los formatos .png, .gif, o no es un enlace válido, recibirás un error.
  • ✅ Sistema activado: Recibirás un mensaje de confirmación cuando el sistema de tickets se haya configurado correctamente.
  • ✅ Sistema desactivado: Si decides desactivar el sistema de tickets, recibirás una notificación de que fue desactivado correctamente.

🎉 ¡Listo! ¡Con esto ya puedes gestionar tickets de manera eficiente en tu servidor! 🚀